Immer wieder erhält Betty Bossi Geldbeträge, welche nicht klar einer Kund:in zugewiesen werden können. So bleibt natürlich der geschuldete Betrag im Konto offen und unser Mahnsystem arbeitet weiter.
WICHTIG:
- Bei der Bezahlung der Rechnung sollten Sie immer die AKTUELLE QR-Rechnung verwenden. Verwenden Sie nie den selben QR-Code zweimal - zum Beispiel bei Onlinebanking-Zahlungen.
- Die Referenznummer auf dem QR-Empfangsschein muss stimmen und vor allem enthalten sein.
- Wenn Sie direkt auf unser BKB-Konto (Basler Kantonalbank) bezahlen, bitte immer die Referenznummer der aktuellen Rechnung in den Mitteilungen hinterlegen
Sollten Sie doch einmal die Zahlung falsch ausgeführt haben, melden Sie sich bei unserem Kunden-Service, wir werden Ihnen helfen.