Im eingeloggten Zustand findest du dein Guthaben unter den persönlichen Profilangaben "Mein Betty Bossi" > "Meine Bestellungen":
Es besteht die Möglichkeit, dass du auf Deinem Betty Bossi-Konto ein Guthaben hast. Dies kann aus einer Rücksendung sein, durch eine Überzahlung oder aus einem anderen Grund.
Es gelten folgende Regelungen:
- ist der Betrag unter 50.-, wird das Guthaben auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben. Selbstverständlich kannst du es dir jederzeit auszahlen lassen. Melde dich bei unserem Kundenservice.
- ab CHF 50.- wird dir das Guthaben automatisch zurückvergütet. Zuerst werden ausstehende Rechnungen abgeglichen - nicht aber Abonnenten-Rechnungen!
- Sollte deine IBAN-Nr. nicht bei uns hinterlegt sein , erhältst du einen Brief mit der Bitte die IBAN-Nr. innert 30 Tagen bekannt zu geben, damit wir die Rückzahlung vornehmen können. Ansonsten bleibt das Guthaben auf deinem persönlichen Kundenkonto.
- Rückzahlungen finden 1x pro Woche statt.
- Guthaben werden dir bei jeder Bestellung Online und/oder auf der Rechnung angezeigt.