Einen Artikel zurücksenden? so geht's – Kunden-Center Betty Bossi

1.	Defekt defekt angekommen nicht bestellt	Gefällt nicht Nur innerhalb 30 Tagen und nur wenn Verpackung in Ordnung ist und das Produkt nicht benutzt wurde.
2.	Mail an unseren Kunden-Service via dem Retouren-Kontaktformular (Angaben dazu): E-Mail Adresse Betreff (wenn vorhanden) Kundennummer Retourengrund (WICHTIG) Bemerkungen
3.	Bitte warten Sie nach dem Ausfüllen des Mails mit einer allfälligen Rücksendung. Nach Erhalt Ihrer Anfrage, werden wir uns bei Ihnen melden.	Retourenformular und Adressetikette ausdrucken und ausfüllen und auf die Post bringen. → Retourenbeleg 'gefällt nicht'
4.	...nach dem Paketeingang in unserem Logistikzentrum wird Ihnen der Artikel gemäss Ihrem Wunsch ersetzt oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Dies kann bis 2-4 Wochen dauern. *Guthaben unter 50.- CHF werden automatisch Ihrem Kundenkonto gut geschrieben und nur auf Wunsch ausbezahlt.	...nach dem Paketeingang in unserem Logistikzentrum erhalten Sie Ihr Geld zurück. Dies kann bis 2-4 Wochen dauern. *Guthaben unter 50.- CHF werden automatisch Ihrem Kundenkonto gut geschrieben und nur auf Wunsch ausbezahlt.

Unter «pick@home» finden Sie, wie man das Paket alternativ bei der POST aufgeben kann.