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Si tous les articles sont disponibles immédiatement
Voici comment se déroule l'expédition:
- Vous commandez en ligne et vous recevez une confirmation de commande par mail.
- Si l'article est en stock, votre commande est traitée sans délai. C'est pourquoi nous ne pouvons souvent plus modifier les commandes après coup.
- Votre paquet sera préparé et remis à notre partenaire d'expédition.
- Vous recevrez une confirmation d'expédition par mail avec un numéro de suivi.
- La livraison est effectuée – selon le volume de la Poste – dans un délai de 3 à 6 jours.
Si une partie de la commande n'est pas disponible à court terme
(Livraison d'ici 10 jours ouvrés)
- Si un article n'est pas disponible en stock actuellement, mais qu'il nous parvient dans un délai de 10 jours ouvrés, Vous recevrez le jour ouvré suivant une notification concernant le statut de la livraison.
- Nous vous y indiquerons la date de réception de la marchandise.
- Dès que l'article est expédié, vous recevez une confirmation d'expédition par mail.
Si un article n'est pas disponible pendant plus de 10 jours ouvrés
- Vous recevez également le lendemain une notification sur le statut de la livraison avec la date de livraison prévue.
- Nous vous envoyons dès maintenant tous les articles disponibles.
Les livraisons partielles n'entraînent pour vous aucuns frais d'expédition supplémentaires.
Cas particuliers lors de la livraison
- Les articles non disponibles seront en partie livrés séparément
→ vous ne payez les frais de port qu'une seule fois. - Certains articles sont envoyés dans des paquets séparés pour des raisons logistiques.
→ également une seule fois des frais d'envoi. -
Grands articles (p.ex. B. Les barbecues) peuvent être composés de plusieurs paquets
→ celles-ci sont en général livrées ensemble.
Si quelque chose n'est pas clair
- Si votre commande est incomplète ou peu claire, nous prendrons contact avec vous.
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