Vous souhaitiez commander en ligne chez Betty Bossi, mais vous n'avez pas pu finaliser le paiement par carte de crédit? Nous en sommes désolés. Découvrez ici ce que cela signifie et quelles alternatives s'offrent à vous.
Que s'est-il passé?
- Votre commande ne nous est pas encore parvenue.
- Le processus de commande a été bloqué à la caisse avant que le paiement ne soit bouclé.
- Le paiement par carte de crédit n'a donc pas pu être effectué avec succès.
Ce que vous pouvez faire dès maintenant
Conseil 1: Commander sur facture
Dans la plupart des cas, vous pouvez aussi passer commande chez nous sur facture.
Marche à suivre:
- Actualisez la page à la caisse avec Ctrl + R
(Recharger la page/refreshen). - Sélectionnez ensuite "facture" comme mode de paiement.
- Finalisez votre commande comme d'habitude.
Si le paiement par carte de crédit est bloqué, la facture est souvent la solution la plus rapide.
Conseil n°2: Commande par mail ou téléphone
Nous nous réjouissons également de recevoir votre commande directement via notre service clients.
Par mail
Merci de nous indiquer :
- le(s) numéro(s) d'article
- le nombre souhaité
Par téléphone
- +41 44 209 19 29
- Lu–ve: 08h00–19h00
- Sa : 08h00–17h00
Notre équipe se tient volontiers à votre disposition et saisit votre commande pour vous.
Bon à savoir
Tant que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande par mail, la commande n'a pas été finalisée.
En cas de problème technique à la caisse, vous pouvez à tout moment opter pour une autre méthode de commande.