Wenn Sie technische Probleme mit der Betty Bossi Website haben, gehen Sie am besten schrittweise vor.
1. Online-Hilfe nutzen
- Fragen Sie zuerst unsere digitale Beraterin "Frag Betty"
- Dort finden Sie Lösungen für häufige technische Probleme
- Viele Fragen lassen sich direkt selbst klären
2. Kundenservice kontaktieren
Wenn Sie in der Online-Hilfe keine passende Lösung finden:
- Wenden Sie sich an unseren Kunden-Service
- Beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau
- Geben Sie wenn möglich folgende Informationen an:
- Gerät (z. B. Smartphone, Tablet, Computer)
- Browser oder App-Version
- Fehlermeldung oder Verhalten
Wichtiger Hinweis
Je genauer Sie Ihr Problem beschreiben, desto schneller kann Ihnen der Kunden-Service helfen.