Si vous souhaitez envoyer à Betty Bossi un film que vous avez réalisé vous-même (par ex. un problème avec un produit), il faut tenir compte des points suivants :
- Les fichiers individuels ne peuvent être envoyés par e-mail que jusqu'à 7 MB au maximum.
- 10 MB maximum par e-mail
- Si le fichier dépasse ces 10 MB, un lien est automatiquement créé dans l'e-mail et envoyé - sa taille maximale est de 50 MB.
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Si vous avez un fichier plus grand - généralement un film de téléphone portable - vous pouvez le télécharger sur notre serveur (max. 5 GB) et nous pouvons le récupérer. Pour cela, sélectionnez : sfe.coop.ch
- 1) choisissez la langue
- 2) désactivez la protection par mot de passe, ce n'est pas nécessaire.
- 3) cliquez sur le bouton (Sélectionner un fichier) "Datei auswählen".
- choisissez votre fichier sur votre ordinateur
- 4) Téléchargez le fichier en cliquant sur le bouton "Envoyer".
- Une boîte verte apparaît alors
- Copiez la ligne avec le lien et collez-la dans le mail de Betty Bossi.
VEUILLEZ NE PAS sélectionner "Envoyer le lien par E-Mail", sinon un nouvel e-mail sera généré et nous ne pourrons pas l'attribuer correctement à votre cas.
