Wenn Sie den Betty Bossi Newsletter nicht erhalten, überprüfen Sie zuerst, ob er in Ihrem Junk- oder Spam-Mailordner gelandet ist. Falls ja, fügen Sie die Absenderadresse des Newsletters zur Liste sicherer Absender hinzu. Diese lautet: newsletter@mail.bettybossi.ch.
Bei einigen grossen E-Mail-Providern wie Bluewin oder Cablecom kann es auch vorkommen, dass der Spamfilter des Providers den Newsletter blockt. In diesem Fall empfehlen wir, die Adresse newsletter@mail.bettybossi.ch auf die Whitelist zu setzen. Absenderadressen, die auf dieser sogenannten weissen Liste stehen, müssen nicht durch den Spamfilter und können so von diesem nicht blockiert werden. Wie Sie dabei vorgehen müssen, erfahren Sie auf den Hilfeseiten Ihres Providers.